Alerte de sécurité : Intervention urgente suite à une vulnérabilité PHP from 2026-10-21 16:32 CEST to 2026-10-21 18:38 CEST

Bonjour,
Votre confiance est notre responsabilité la plus importante.
Par mesure de précaution, nous avons temporairement suspendu nos services suite aux recommandations des autorités nationales et internationales de cybersécurité.
Nous avons le plaisir de vous confirmer que l’ensemble des services SMSFactor est à nouveau en ligne et pleinement opérationnel.
Qu’est-ce que cela signifie pour vous ?
Services rétablis : Nos portails, applications web et intégrations API sont de nouveau en ligne.
Services de messagerie : Vous pouvez reprendre l’utilisation de nos services en toute normalité.
Action recommandée : Si vous avez tenté d’envoyer des messages ou d’effectuer des requêtes API pendant l’interruption, nous vous recommandons de vérifier leur statut et de renvoyer les demandes ayant échoué, le cas échéant.
Nous savons à quel point une communication fiable est essentielle pour votre activité et nous vous prions de nous excuser sincèrement pour la gêne occasionnée.
Votre sécurité et votre confiance demeurent nos priorités absolues. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension pendant cette interruption temporaire.
Comme toujours, nous nous engageons à vous fournir des services de messagerie fiables et sécurisés.

Bonjour,
Votre confiance est notre responsabilité la plus importante.
En tant que partenaire de messagerie, nous savons à quel point nos services sont essentiels pour votre activité. Chaque jour, vous nous confiez vos communications, vos clients et vos données. Protéger cette confiance est au cœur de chacun de nos engagements.
Conformément à cet engagement, nos équipes vont procéder à une opération de maintenance urgente suite aux recommandations des autorités internationales de cybersécurité (notamment la CERT-EU) concernant une vulnérabilité PHP à l’échelle mondiale.
Nous savons que chaque message compte. Cependant, la protection de votre entreprise, de vos clients et de vos données demeure notre priorité absolue.
Fenêtre de maintenance : Mercredi 21 octobre 2026 à partir de 16h00 CET. Cette mesure sera réévaluée toutes les heures en fonction des recommandations des autorités de cybersécurité.
Services impactés : L’ensemble des portails, applications web et intégrations API de SMSFactor.
Impact prévu sur le service : Vos systèmes subiront des interruptions temporaires et des coupures de service intermittentes. Les requêtes API et les messages programmés soumis pendant cette période risquent d’échouer.
Si vous gérez des intégrations personnalisées ou hébergez des applications sous PHP, nous recommandons vivement à votre équipe technique d’effectuer une évaluation rapide des points d’accès (endpoints) vulnérables, conformément aux directives officielles de cybersécurité.